LAVOR
Hỗ trợ khách hàng LAVOR

Chính sách LAVOR

Minh bạch từ đầu đến cuối

Các chính sách mua hàng, bảo hành và đổi trả áp dụng cho toàn bộ sản phẩm LAVOR.

Cam kết LAVOR

Minh bạch trước khi bạn đặt hàng

01

12tháng

Bảo hành chính hãng

Động cơ · bo mạch · điều khiển

02

07ngày

Đổi mới lỗi NSX

Giữ nguyên hộp & phụ kiện

03

100%

Giao hàng toàn quốc

COD hoặc chuyển khoản

Mục 01

Bảo hành

  • Bảo hành 12 tháng cho động cơ, bo mạch và bộ điều khiển kể từ ngày nhận hàng.
  • Hỗ trợ linh kiện thay thế trọn đời sản phẩm tại showroom.
  • Bảo trì, vệ sinh miễn phí tại showroom trong thời gian bảo hành.
  • Không bảo hành với hư hỏng do rơi vỡ, vào nước, thiên tai hoặc tự ý tháo máy.

Mục 02

Đổi trả

  • Đổi mới trong 7 ngày đầu nếu có lỗi từ nhà sản xuất (giữ nguyên hộp, phụ kiện, hoá đơn).
  • Không áp dụng đổi trả với sản phẩm đã qua sử dụng không còn lỗi NSX, hoặc thiếu phụ kiện.
  • Chi phí vận chuyển đổi trả do lỗi NSX do LAVOR chịu; các trường hợp khác theo thoả thuận.

Mục 03

Vận chuyển & thanh toán

Vận chuyển

  • Giao hàng toàn quốc; thời gian và phí ship báo trước khi xác nhận đơn.

Thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản theo hướng dẫn trên Zalo.
  • Đơn hàng được xác nhận qua Zalo với mã đơn bằng chính SĐT của bạn!

Hỗ trợ khách hàng

Cần làm rõ điều khoản hoặc tiến độ đơn hàng?

Đội ngũ LAVOR phản hồi trong giờ làm việc qua Zalo hoặc hotline. Gửi mã đơn DK-YYMMDD-XXXX để được hỗ trợ nhanh nhất.